AKROS Coaching respecte le Code de Déontologie du réseau des professionnels du coaching Solutions Performances.
Conduite professionnelle générale
En tant que coach AKROS Coaching :
1 - Je me conduirai de manière à présenter une image positive de la profession de coach et je m'abstiendrai de comportements ou de déclarations qui portent atteinte à la compréhension ou à l'acceptation par le public du coaching en tant que profession.
2 - Je ne ferai pas volontairement de déclarations publiques qui soient fausses ou trompeuses ni de fausses promesses dans quelque document que ce soit se rapportant à la profession de coach.
3 - Je respecterai les diverses approches de coaching. Je traiterai avec respect les travaux et les contributions de tiers et ne les présenterai pas comme miens.
4 - Je serai attentive à toute incidence potentiellement néfaste en reconnaissant la nature du coaching et son impact sur la vie des autres personnes.
5 - En toutes circonstances, je chercherai à reconnaître les incidences personnelles qui pourraient influencer, entrer en conflit ou interférer avec la performance de mon coaching ou mes relations professionnelles. Si les faits ou les circonstances l'imposent, je chercherai rapidement une assistance professionnelle et déterminerai l'action à suivre, y compris, si cela est approprié, de suspendre ou de terminer mes relations de coaching.
6 - Je conduirai et rendrai compte de recherches avec compétence, loyauté et dans le cadre de standards scientifiques reconnus. Ma recherche sera conduite avec l'approbation ou le consentement nécessaire des personnes impliquées et avec une approche qui protège raisonnablement les participants de quelque risque potentiel.
7 - Avec précision, je créerai, entretiendrai, archiverai et détruirai toute trace du travail effectué en rapport avec la pratique du coaching d'une façon qui assure la confidentialité et satisfait toutes les lois en vigueur.
Conduite professionnelle à l'égard des clients
En tant que coach AKROS Coaching :
8 - Je me tiendrai responsable de déterminer les limites claires, pertinentes ou culturellement adaptées qui gouvernent quelque contact physique que je puisse avoir avec mes clients.
9 - Je construirai des accords clairs avec mes clients et j'honorerai tous les accords pris dans le contexte de relations professionnelles de coaching.
10 - Je m'assurerai, au cours de la première séance ou préalablement, que mes clients comprennent la nature du coaching, le cadre de la confidentialité, les accords financiers et les autres termes du contrat de coaching.
11 - J'identifierai avec précision mes qualifications, mon savoir-faire et mon expérience de coach.
12 - Je n'orienterai pas intentionnellement mes clients ni de formulerai de fausses promesses sur ce que mes clients pourraient obtenir d'un processus de coaching ou de moi en tant que coach.
13 - Je ne donnerai à mes clients ou prospects quelque information ou avis que je sais ou crois trompeur.
14 - Je n'exploiterai pas en connaissance de cause quelque aspect de la relation coach-client à mon profit ou à mon avantage personnel, professionnel ou financier.
15 - Je respecterai le droit des clients de terminer le coaching en quelque point du processus. Je serai attentive aux signes que le client ne tire plus parti de notre relation de coaching.
16 - Si je crois qu'un client serait mieux accompagné par un autre coach ou par une autre ressource, je l'encouragerai à entreprendre ce changement.
17 - Je suggèrerai que mes clients recherchent les services d'autres professionnels lorsque cela apparaît pertinent ou nécessaire.
18 - Je prendrai toutes les mesures utiles pour informer les autorités compétentes dans le cas où un client déclarerait une intention de mettre en danger lui-même ou des tiers.
Confidentialité
En tant que coach AKROS Coaching :
19 - Je respecterai la confidentialité des propos de mes clienst, sauf autorisation expresse de leur part ou exigence contraire de la loi.
20 - J'obtiendrai l'accord de mes clients avant de mentionner leur identité ou toute information permettant de les identifier.
21 - J'obtiendrai l'accord des bénéficiaires du coaching avant de dévoiler quelque information les concernant à quiconque rémunère ma prestation.
Conflits d'intérêt
En tant que coach AKROS Coaching :
22 - Je veillerai à éviter tout conflit entre mes intérêts et ceux de mes clients.
23 - Pour tout conflit d'intérêt, en cours ou potentiel, j'exposerai ouvertement la situation et délibèrerai pleinement avec mon client comment en traiter de quelque façon qui le serve le mieux.
24 - Je tiendrai mes clients informés des rémunérations que je pourrais recevoir de tiers pour des recommandations ou conseils les concernant.
25 - Je pratiquerai l'échange de prestations contre des services, des biens ou toute autre rémunération non financière seulement lorsque cela n'affecte pas la relation de coaching.